Política de privacidad

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1. Identidad y datos de contacto

El sitio web Cocoa Casino es operado por Carrer N.V., con domicilio social en Dr. Hugo de Grootstraat 5, 1052 KG Amsterdam, Países Bajos.
Para ejercer tus derechos de protección de datos (ver apartado 7), puedes contactar al Delegado de Protección de Datos en: [email protected].

2. ¿Qué datos personales recogemos?

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos:

Datos identificativos: nombre, dirección, correo electrónico, fecha de nacimiento, etc.
Datos de acceso y uso: dirección IP, datos de navegación, dispositivos usados, registros de sesión.
Datos de pago: información sobre transacciones, medios utilizados (sin almacenar datos completos de tarjeta).
Datos de contacto y atención: mensajes de soporte, quejas, satisfacción del usuario.

3. Finalidades del tratamiento y bases legales

Tratamos tus datos con estas finalidades y fundamentos legales:

Prestación del servicio o contrato: datos necesarios para registrarte y utilizar Cocoa Casino.
Consentimiento: en caso de promociones o marketing, siempre se solicita tu autorización explícita.
Interés legítimo: para seguridad interna, análisis estadístico, prevención de fraude, mejora del servicio.
Obligación legal: cumplir con normativas fiscales, anti-lavado de dinero, protección infantil, etc.

4. Conservación de los datos

Guardamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades anteriores y durante cinco años posteriores a la finalización de tu relación, salvo que la ley exija otro plazo. Si ejerces tu derecho de supresión, tus datos serán bloqueados y conservados sólo para atender posibles responsabilidades legales.

5. Comunicación y cesión de datos

No cedemos tus datos a terceros salvo en estas circunstancias:

Proveedores técnicos, de pago o atención al cliente, siempre con contratos de confidencialidad y respeto al RGPD.
Por obligación legal (autoridades, organismos supervisores, autoridades fiscales, etc.).
Legalmente autorizados en el contexto de procesos judiciales o investigaciones.

6. Derechos que te asisten

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos.
Rectificarlos si están incompletos o son incorrectos.
Solicitar la supresión cuando ya no sean necesarios (derecho al olvido).
Limitar su tratamiento mientras se resuelven reclamaciones.
Oponerte; por ejemplo, al marketing directo.
Obtener la portabilidad en formato estructurado si corresponde.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a [email protected], adjuntando copia de tu DNI o identificación equivalente. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Seguridad y privacidad por diseño

Implementamos medidas técnicas y organizativas que garantizan la protección, integridad y confidencialidad de tus datos. Aplicamos principios de “privacidad por diseño y por defecto”, como minimización de datos, seudonimización y cifrado siempre que procede :contentReference[oaicite:2]{index=2}.

8. Menores de edad

El uso de este sitio está prohibido para menores de 16 años. Si se detecta un usuario menor de esa edad, se puede solicitar acreditación o autorización de los padres/tutores, y se procederá a eliminar los datos si se confirma la minoría de edad.